Gizlilik Politikası

JL MAĞZACILIK TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Jaglion", "Şirket", "biz") olarak kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz.

İşbu Gizlilik Politikası; jaglion.com.tr internet sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, alışveriş yaptığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya Site üzerinde sunulan diğer hizmetlerden yararlandığınızda bilgilerinizin hangi kapsamda işlendiğine ve gizliliğinizin korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca Jaglion tarafından yayımlanan KVKK ve ETK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

Şirket: JL MAĞZACILIK TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İnternet Sitesi: jaglion.com.tr
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 541 634 92 94

1. Gizliliğe İlişkin Genel İlkeler

Jaglion, kullanıcılarına ait kişisel verilerin ve diğer bilgilerin gizliliğinin korunması için yürürlükteki mevzuata uygun hareket etmeyi amaçlar.

Kişisel veriler; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma, doğru ve gerektiğinde güncel olma, belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme ilkeleri doğrultusunda işlenir.

Jaglion, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanmasını sağlar.

2. Toplanabilecek Bilgiler

Jaglion tarafından, Site'yi kullanım şeklinize ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad ve soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Üyelik Bilgileri: Kullanıcı hesabı, üyelik durumu, hesap oluşturma ve hesap kullanımına ilişkin bilgiler.
• Sipariş Bilgileri: Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, ürünlerin beden, renk ve adet bilgileri, sipariş tutarı, indirimler, sipariş durumu ve benzeri alışveriş bilgileri.
• Ödeme ve İşlem Bilgileri: Kullanılan ödeme yöntemi, ödeme durumu, işlem ve iade bilgileri.
• Teslimat Bilgileri: Teslimat adresi, teslim alacak kişi, telefon numarası ve kargo/teslimat durumuna ilişkin bilgiler.
• İade ve Değişim Bilgileri: İade veya değişim talebi, ilgili ürün, sipariş, kargo ve geri ödeme bilgileri.
• Müşteri İletişim Bilgileri: Jaglion'a iletilen soru, talep, öneri ve şikâyetler ile bunlara ilişkin yazışmalar.
• İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresi, erişim zamanı, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgileri, hata ve güvenlik kayıtları ile Site'nin kullanımına ilişkin teknik bilgiler.
• Pazarlama Bilgileri: Gerekli izinlerin verilmesi halinde ticari elektronik ileti tercihleri, kampanya ve pazarlama iletişimlerine ilişkin bilgiler.

Jaglion, standart üyelik ve alışveriş işlemleri kapsamında müşterilerinden T.C. kimlik numarası talep etmemektedir.

3. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri

Bilgileriniz; Site üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme işlemi gerçekleştirmeniz, teslimat veya fatura bilgilerinizi girmeniz, hesabınızı kullanmanız, iade veya değişim talebi oluşturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz sırasında doğrudan tarafınızdan elde edilebilir.

Ayrıca Site'nin kullanımı sırasında çerezler, sunucu kayıtları ve benzeri teknolojiler aracılığıyla belirli teknik bilgiler otomatik olarak toplanabilir.

Ödeme, teslimat ve benzeri işlemlerin gerçekleştirilmesi kapsamında iyzico, Sürat Kargo ve diğer yetkili hizmet sağlayıcılardan, yalnızca ilgili işlemin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde bilgi alınabilir.

4. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler, niteliğine ve ilgili işleme bağlı olarak aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Kullanıcının hesabına güvenli şekilde erişebilmesinin sağlanması,
• Siparişlerin alınması ve işleme konulması,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması,
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• İptal, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Site ve kullanıcı hesaplarının güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi ve tespit edilmesi,
• Teknik hata ve sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• Kullanıcının gerekli izinleri vermesi halinde analiz, reklam ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Kullanıcının ticari elektronik ileti izni vermesi halinde kampanya, indirim, ürün ve benzeri bilgilendirmelerin gönderilmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.

5. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Jaglion üyelik hesabına ilişkin kullanıcı bilgileri kişiye özeldir. Kullanıcı, hesabına erişmek için kullandığı şifrenin gizliliğini korumakla sorumludur.

Kullanıcıların şifrelerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları, başka platformlarda kullandıkları şifreleri mümkün olduğunca Jaglion hesaplarında tekrar kullanmamaları ve hesaplarında şüpheli bir işlem fark etmeleri halinde Jaglion ile iletişime geçmeleri tavsiye edilir.

Jaglion, hesapların ve Site'nin güvenliğinin sağlanması amacıyla şüpheli oturumları ve işlemleri inceleyebilir ve gerekli durumlarda güvenlik doğrulamaları uygulayabilir.

6. Ödeme Güvenliği

Jaglion üzerinden gerçekleştirilen çevrim içi ödeme işlemlerinde iyzico ödeme altyapısı kullanılmaktadır.

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında gerekli ödeme bilgileri, ödeme hizmetinin sağlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşunun güvenli sistemleri üzerinden işlenebilir.

Jaglion; ödeme işlemlerinin sonucu, ödeme durumu, işlem referansı, tutar, iade veya iptal durumu gibi siparişin yürütülmesi için gerekli ödeme bilgilerini işleyebilir.

Kullanıcıların ödeme bilgilerinin güvenliği bakımından iyzico ve ilgili finans kuruluşlarının güvenlik ve doğrulama süreçleri de uygulanabilir.

7. Kargo ve Teslimat Bilgileri

Siparişlerin teslim edilebilmesi için gerekli olan ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve gerekli sipariş/teslimat bilgileri Sürat Kargo ile paylaşılabilir.

Bu bilgiler siparişin sevk edilmesi, teslim edilmesi, kargo durumunun takip edilmesi ve teslimata ilişkin sorunların çözümlenmesi amacıyla kullanılabilir.

8. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Jaglion, kullanıcıların kişisel verilerini herhangi bir hukuki sebep olmaksızın üçüncü kişilere satmaz.

Ancak kişisel veriler, sunulan hizmetlerin gerçekleştirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemleri için iyzico ve ilgili ödeme/finans kuruluşları,
• Sipariş teslimatları için Sürat Kargo ve gerekli lojistik hizmet sağlayıcıları,
• Hosting, sunucu, veri tabanı, yazılım, güvenlik, e-posta ve teknik altyapı hizmeti sağlayıcıları,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde analitik, reklam ve dijital pazarlama hizmeti sağlayıcıları,
• Ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi için ilgili hizmet sağlayıcıları ve gerekli durumlarda İleti Yönetim Sistemi (İYS),
• Muhasebe, hukuk ve benzeri profesyonel hizmet sağlayıcıları,
• Mahkemeler, savcılıklar, kolluk kuvvetleri, tüketici hakem heyetleri, icra müdürlükleri ve hukuka uygun talepte bulunan diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan verilerin paylaşılması esastır.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Jaglion, Site'nin çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve gerekli izinlerin bulunması halinde Site performansını analiz etmek ve reklam faaliyetlerini ölçmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler genel olarak aşağıdaki kategorilerde kullanılabilir:

• Zorunlu Çerezler: Site'nin temel işlevlerinin, güvenliğinin, oturumların, alışveriş sepetinin ve kullanıcı tarafından talep edilen hizmetlerin çalışması için gerekli çerezlerdir.
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve Site kullanımını kolaylaştırmak amacıyla kullanılabilir.
• Analitik ve Performans Çerezleri: Site'nin nasıl kullanıldığını anlamak, performansı ölçmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.
• Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Gerekli izinlerin bulunması halinde reklamların etkinliğini ölçmek ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler ve benzeri takip teknolojileri, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde kullanıcının tercihi ve izni doğrultusunda etkinleştirilir.

Kullanıcılar çerez tercihlerini Site'de sunulan çerez yönetim aracı üzerinden yönetebilir ve daha önce verdikleri izinleri değiştirebilir.

Kullanılan çerezlerin türleri, sağlayıcıları, kullanım amaçları ve sürelerine ilişkin ayrıntılı bilgiler Jaglion'un Çerez Politikası kapsamında açıklanır.

10. Analitik ve Reklam Teknolojileri

Kullanıcının gerekli izinleri vermesi halinde Jaglion; Site performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, reklam performansının ölçülmesi ve dijital pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla üçüncü taraf analitik ve reklam teknolojilerinden yararlanabilir.

Bu teknolojiler aracılığıyla Site üzerindeki sayfa görüntüleme, ürün görüntüleme, arama, sepete ekleme, ödeme sürecinin başlatılması, satın alma ve benzeri e-ticaret etkileşimleri ölçümlenebilir.

Zorunlu olmayan analitik ve reklam teknolojileri, kullanıcının çerez tercihleri doğrultusunda yönetilir.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcının gerekli onayı vermesi halinde Jaglion; kampanyalar, indirimler, yeni ürünler, fırsatlar ve benzeri ticari içerikleri kullanıcının izin verdiği iletişim kanalları üzerinden gönderebilir.

Ticari elektronik ileti izni, üyelik oluşturmanın veya Jaglion'dan alışveriş yapmanın zorunlu bir koşulu değildir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti tercihlerini yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle değiştirebilir veya verdiği ticari elektronik ileti iznini geri çekebilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Site üzerinde zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine veya hizmetine geçmesi halinde ilgili üçüncü tarafın kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları uygulanabilir.

Jaglion'un kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından Jaglion sorumlu değildir.

13. Sosyal Medya Platformları

Jaglion'un sosyal medya hesapları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde sosyal medya kullanıcı adınız, mesaj içeriğiniz ve tarafınızca paylaşılan diğer bilgiler, talebinizin değerlendirilmesi ve size yanıt verilmesi amacıyla işlenebilir.

Sosyal medya platformlarının kendi faaliyetleri kapsamında gerçekleştirdikleri kişisel veri işleme işlemleri ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına tabidir.

14. WhatsApp ve Diğer İletişim Kanalları

Jaglion ile WhatsApp veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmeniz halinde telefon numaranız, profiliniz kapsamında görünür olan bilgileriniz, mesaj içerikleriniz ve tarafınızca gönderilen görsel veya belgeler talebinizin değerlendirilmesi amacıyla işlenebilir.

WhatsApp gibi üçüncü taraf iletişim hizmetlerinin kendi sistemlerinde gerçekleştirdikleri veri işleme faaliyetleri ilgili hizmet sağlayıcının gizlilik koşullarına tabi olabilir.

Jaglion müşteri destek hattı: +90 541 634 92 94

15. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Jaglion'un kullandığı bazı bulut, sunucu, yazılım, e-posta, güvenlik, analitik, reklam veya diğer teknoloji hizmetlerinin altyapılarının yurt dışında bulunması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara ve uygun güvencelere uygun olarak gerçekleştirilir.

Açık rıza veya kullanıcı tercihi gerektiren analitik ve reklam teknolojileri bakımından ilgili işlemler gerekli izinler doğrultusunda gerçekleştirilir.

16. Kişisel Verilerin Güvenliği

Jaglion, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, hesap güvenliği, sunucu ve uygulama güvenliği, güvenlik kayıtları, yedekleme, yazılım güncellemeleri, güvenli iletişim yöntemleri ve benzeri tedbirlerden faaliyetlerin niteliğine uygun olanlar uygulanabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin mutlak güvenliğinin garanti edilemeyeceği unutulmamalıdır.

17. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi veya hesabın kapatılması, Jaglion'un mevzuat kapsamında muhafaza etmekle yükümlü olduğu sipariş, fatura, ödeme, muhasebe ve hukuki işlem kayıtlarının derhal silinmesi anlamına gelmez.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve ilgili zorunlu saklama sürelerinin sona ermesi halinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

18. Kullanıcının Bilgilerini Güncel Tutması

Kullanıcı, Jaglion'a sunduğu kişisel bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Üyelik hesabında yer alan bilgiler değiştiğinde Kullanıcı'nın ilgili bilgileri güncellemesi tavsiye edilir.

Yanlış veya güncel olmayan iletişim veya teslimat bilgilerinden kaynaklanabilecek teslimat ve iletişim sorunlarının önlenmesi için sipariş öncesinde bilgilerin kontrol edilmesi Kullanıcı'nın sorumluluğundadır.

19. Çocukların Gizliliği

Jaglion'un Site üzerinden sunduğu üyelik ve alışveriş hizmetleri, kendi adına hukuken geçerli şekilde işlem yapabilecek kişilere yöneliktir.

Jaglion, çocuklardan bilerek ve hukuki dayanak bulunmaksızın kişisel veri toplamayı amaçlamaz.

20. KVKK Kapsamındaki Haklar

Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesinde düzenlenen şartlar kapsamında;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

21. Gizlilik ve Kişisel Verilere İlişkin Başvurular

Gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verileriniz hakkında soru ve talepleriniz için Jaglion ile iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu:
JL MAĞZACILIK TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 541 634 92 94
İnternet Sitesi: jaglion.com.tr

KVKK kapsamındaki resmi başvuruların, başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulamasının sağlanabileceği ve yürürlükteki mevzuatta kabul edilen başvuru yöntemlerinden biri kullanılarak yapılması gerekebilir.

22. Diğer Politika ve Metinlerle İlişki

İşbu Gizlilik Politikası, Jaglion'un kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel gizlilik esaslarını açıklamaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler KVKK ve ETK Aydınlatma Metni'nde; çerezler ve benzeri takip teknolojilerine ilişkin ayrıntılı bilgiler ise Çerez Politikası'nda yer almaktadır.

Site üyeliğinin ve Site kullanımının şartları ayrıca Üyelik ve Kullanıcı Sözleşmesi kapsamında düzenlenmektedir.

23. Gizlilik Politikasında Değişiklik

Jaglion; hizmetlerinde, teknik altyapısında, kişisel veri işleme faaliyetlerinde veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel Gizlilik Politikası jaglion.com.tr üzerinden yayımlanır. Önemli değişiklikler olması halinde gerekli olduğu ölçüde kullanıcılar ayrıca bilgilendirilebilir.

24. Yürürlük

İşbu Gizlilik Politikası, jaglion.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

JL MAĞZACILIK TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
jaglion.com.tr
[email protected]
+90 541 634 92 94