KVKK ve ETK Aydınlatma Metni

Değerli Üyelerimiz ve Ziyaretçilerimiz,

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin uygulamalarımız ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla JL MAĞZACILIK TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Jaglion") olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

İşbu Aydınlatma Metni; jaglion.com.tr internet sitesini ("Site") ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, ürün satın almanız, sipariş ve iade süreçlerinden yararlanmanız, bizimle iletişime geçmeniz ve izin vermeniz halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi süreçlerinde işlenen kişisel verilerinize ilişkin açıklamaları içermektedir.

Veri Sorumlusu: JL MAĞZACILIK TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
İnternet Sitesi: jaglion.com.tr
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 541 634 92 94

1. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verileriniz; Site üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, ödeme işlemi gerçekleştirmeniz, iletişim formlarını kullanmanız, bizimle e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişime geçmeniz ve Site'yi kullanmanız sırasında elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Ayrıca sipariş, ödeme, kargo ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi kapsamında ödeme kuruluşları, kargo hizmeti sağlayıcıları ve diğer yetkili hizmet sağlayıcılardan gerekli olduğu ölçüde kişisel veri elde edilebilir.

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler ve İşleme Amaçlarımız

2.1. Üyelik İşlemleri

Jaglion üyeliği oluşturmanız ve hesabınızın yönetilmesi amacıyla; üyelik sırasında tarafınızca sağlanan kimlik bilgileri (ad, soyad), iletişim bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası) ve üyelik hesabınıza ilişkin müşteri işlem ve işlem güvenliği bilgileri işlenebilir.

Bu veriler; üyeliğinizin oluşturulması, hesabınıza giriş yapabilmeniz, hesabınızın güvenliğinin sağlanması, üyelik bilgilerinizin yönetilmesi ve üyelik kapsamında sunulan hizmetlerden yararlanabilmeniz amacıyla işlenmektedir.

Bu işlemler, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

2.2. Sipariş ve Satış İşlemleri

Jaglion üzerinden ürün satın almanız halinde siparişinizin oluşturulması, satış işleminin gerçekleştirilmesi, ürünlerin hazırlanması, sipariş durumunun takip edilmesi, teslimatın gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi ve satış sonrası işlemlerin yürütülmesi amacıyla;

Kimlik Bilgileriniz: Ad, soyad,
İletişim Bilgileriniz: Telefon numarası, e-posta adresi,
Adres Bilgileriniz: Teslimat ve fatura adresi,
Müşteri İşlem Bilgileriniz: Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürünler, ürün bedeli, beden, renk, adet, indirim, iade ve değişim bilgileri, ödeme yöntemi ve sipariş durumu,
Finans Bilgileriniz: Ödemenin gerçekleştirilmesine ve ödeme durumuna ilişkin gerekli işlem bilgileri işlenebilir.

Jaglion, alışveriş işlemleri kapsamında müşterilerinden T.C. kimlik numarası talep etmemektedir.

Bu kişisel veriler; satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, siparişinizin hazırlanması ve teslim edilmesi, faturalandırma, iade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.

2.3. Ödeme İşlemleri

Jaglion'daki çevrim içi ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ödeme güvenliğinin sağlanması, ödeme sonucunun doğrulanması, iade ve iptal işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli kişisel veriler iyzico ile paylaşılabilir ve ödeme süreci ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının sistemleri üzerinden yürütülebilir.

Ödeme işlemleri sırasında ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenen kart ve ödeme bilgileri, ilgili ödeme kuruluşunun kendi güvenlik ve veri işleme süreçlerine tabi olabilir.

2.4. Kargo ve Teslimat İşlemleri

Satın aldığınız ürünlerin tarafınıza teslim edilebilmesi amacıyla gerekli olan ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi ve siparişe ilişkin gerekli teslimat bilgileri Sürat Kargo ile paylaşılabilir.

Bu veriler yalnızca siparişinizin sevkiyatının ve teslimatının gerçekleştirilmesi, teslimat durumunun takip edilmesi ve teslimata ilişkin sorunların çözümlenmesi amacıyla aktarılır.

2.5. İade ve Değişim İşlemleri

İade, değişim, iptal ve satış sonrası destek talepleriniz kapsamında kimlik, iletişim, sipariş, ürün, ödeme ve kargo bilgileriniz; talebinizin alınması, değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve gerekli geri ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla işlenebilir.

2.6. Müşteri İletişimi ve Destek Süreçleri

E-posta, telefon veya Jaglion tarafından sunulan diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde; ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, sipariş bilgileriniz ile tarafımıza ilettiğiniz talep, soru, şikâyet ve diğer mesaj içerikleri işlenebilir.

Bu veriler; talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, satış sonrası destek sunulması ve doğabilecek uyuşmazlıkların çözümlenmesi amacıyla işlenmektedir.

Jaglion bünyesinde telefon görüşmeleri ses kaydına alınmamaktadır.

2.7. Ticari Elektronik İletişim ve Pazarlama

Ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin gerekli izni vermeniz halinde; ad, soyad ve e-posta adresiniz, Jaglion ürünleri, kampanyaları, indirimleri, fırsatları, yeni ürünleri ve benzeri pazarlama faaliyetlerinin tarafınıza duyurulması amacıyla işlenebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin onay ve ret bilgileriniz, ilgili mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kaydedilebilir ve gerekli olduğu durumlarda İleti Yönetim Sistemi (İYS) ile paylaşılabilir.

Ticari elektronik ileti izninizi ilgili mevzuat kapsamında dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Ticari elektronik ileti izni verilmesi, Jaglion üzerinden alışveriş yapmanın veya üyelik oluşturmanın zorunlu bir şartı değildir.

2.8. İnternet Sitesi Güvenliği ve Teknik İşlemler

Site'nin güvenli şekilde işletilmesi, yetkisiz erişimlerin önlenmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin tespit edilmesi, teknik sorunların giderilmesi ve Site performansının sağlanması amacıyla; IP adresi, oturum bilgileri, erişim zamanı, tarayıcı ve cihaz bilgileri, hata kayıtları ve benzeri işlem güvenliği verileri işlenebilir.

Bu veriler; hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve Jaglion'un bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanmasına ilişkin meşru menfaatleri kapsamında işlenmektedir.

3. Çerezler, Analitik ve Reklam Teknolojileri

Jaglion internet sitesinde zorunlu çerezlerin yanı sıra, tercihinize bağlı olarak analitik ve reklam/pazarlama teknolojileri kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analitik ve reklam teknolojileri, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu ölçüde, tercihlerinize ve verdiğiniz izne bağlı olarak etkinleştirilir.

Bu kapsamda Site'nin kullanımının analiz edilmesi, performansının ölçülmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve izin vermeniz halinde reklam faaliyetlerinin ölçümlenmesi amacıyla çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanılabilir.

Çerezler ve benzeri teknolojilere ilişkin ayrıntılı bilgiler Jaglion'un Çerez Politikası'nda ayrıca açıklanmaktadır.

4. Kişisel Verilerinizi Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarabiliriz?

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla Sürat Kargo ve ilgili lojistik hizmet sağlayıcılarına,
• Ödeme, ödeme doğrulama, iptal ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla iyzico ve ilgili finans/ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• Site'nin barındırılması, yazılım altyapısının işletilmesi, veri güvenliğinin sağlanması, e-posta gönderimi ve teknik destek hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli hizmet sağlayıcı ve tedarikçilere,
• Ticari elektronik ileti süreçlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesi amacıyla İleti Yönetim Sistemi'ne ve gerekli hizmet sağlayıcılara,
• Hukuki danışmanlık ve uyuşmazlık süreçlerinin yürütülmesi amacıyla avukatlarımıza ve yetkilendirilmiş danışmanlara,
• Kanuni yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi veya yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla mahkemeler, savcılıklar, kolluk kuvvetleri, tüketici hakem heyetleri, icra müdürlükleri ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

5. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Jaglion tarafından kullanılan bazı bilgi teknolojileri, barındırma, analitik, reklam, e-posta, güvenlik veya benzeri hizmetlerin altyapılarının yurt dışında bulunması halinde, ilgili kişisel veriler yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında öngörülen şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak yurt dışına aktarılabilir.

Zorunlu olmayan reklam ve pazarlama teknolojileri kapsamında gerçekleştirilecek veri işleme ve aktarımlar, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercih ve izinlerine bağlı olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve mevzuattan kaynaklanan zorunlu saklama sürelerinin sona ermesi halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. KVKK Başvuruları

KVKK kapsamındaki taleplerinizi Veri Sorumlusu JL MAĞZACILIK TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ne iletebilirsiniz.

E-posta Yoluyla Başvuru

Başvurularınızı, Jaglion sistemlerinde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak aşağıdaki e-posta adresine gönderebilirsiniz:

[email protected]

Başvurunuzun konu bölümüne "KVKK İlgili Kişi Başvurusu" yazmanızı rica ederiz.

Telefon ve WhatsApp İletişimi

Jaglion müşteri destek hattı: +90 541 634 92 94

Bu numara üzerinden telefon ve WhatsApp aracılığıyla Jaglion ile iletişime geçebilirsiniz. KVKK kapsamında resmi başvuruların, başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulamasının sağlanabileceği ve ilgili mevzuatta kabul edilen başvuru yöntemlerinden biri kullanılarak yapılması gerekebilir.

9. Aydınlatma Metninin Güncellenmesi

Jaglion'un kişisel veri işleme faaliyetlerinde, kullanılan hizmetlerde veya ilgili mevzuatta değişiklik meydana gelmesi halinde işbu Aydınlatma Metni gerekli olduğu ölçüde güncellenebilir.

Güncel Aydınlatma Metni jaglion.com.tr üzerinden yayımlanır.

Veri Sorumlusu
JL MAĞZACILIK TEKSTİL VE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
jaglion.com.tr
[email protected]
+90 541 634 92 94