2000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz
Siparişiniz, özenle hazırlanarak güvenli bir şekilde size ulaştırılır.
Jaglion siparişlerinin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi ve teslimat süreci hakkında bilmeniz gerekenleri aşağıda bulabilirsiniz.
01
Sipariş hazırlama
Siparişiniz oluşturulduktan ve ödemeniz başarıyla onaylandıktan sonra ürünleriniz kontrol edilerek gönderime hazırlanır. Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde gönderi bilgileriniz sizinle paylaşılır.
02
Kargo & teslimat
Siparişleriniz Sürat Kargo aracılığıyla, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi, sipariş onayının gönderilmesi ve sözleşmenin kurulmasından itibaren 10 gündür. Gerekli durumlarda, müşteriye önceden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bilgi verilmesi şartıyla bu süre en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
Kargo ücreti, siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında açıkça gösterilir.
03
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilir.
Ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden siparişinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.
04
Teslimat sırasında
Paketinizi teslim alırken dış ambalajda gözle görülür bir hasar, yırtılma, ezilme veya açılma olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.
Teslimat sırasında belirgin bir hasar tespit etmeniz halinde mümkünse paketi kargo görevlisiyle birlikte kontrol edin ve gerekli tutanağın düzenlenmesini talep edin. Ardından Jaglion müşteri desteği ile iletişime geçebilirsiniz.
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Kargo, teslimat veya siparişinizle ilgili sorularınız için Jaglion müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp ile iletişime geçGüvenli ödeme
iyzico ile güvenli ödeme
14 gün içinde iade
Koşullar dahilinde kolay iade
Kargo takibi
Gönderinizi kolayca takip edin
Müşteri desteği
Siparişiniz boyunca yanınızdayız